La règle en une phrase : tenez une Page complète et active, avec les mêmes informations que votre fiche Google, et un ton un peu plus humain. Facebook ne vous classe pas sur Google, mais il entretient votre notoriété locale et le lien avec vos clients.
À quoi sert Facebook pour le local
Votre fiche Google attire ceux qui cherchent maintenant. Facebook, lui, entretient la relation avec ceux qui vous connaissent déjà et fait circuler le bouche-à-oreille de quartier. Les deux se complètent.
Les bases d’une Page qui sert
- Informations complètes et cohérentes : nom, adresse, téléphone, horaires identiques à votre fiche Google (la fameuse cohérence NAP).
- Les avis Facebook : répondez-y comme aux avis Google, dans le même esprit posé.
- Des publications régulières : nouveautés, offres, événements, vie de l’établissement.
- Les événements : un format fort pour les temps forts locaux (portes ouvertes, animations).
Par où commencer sur Facebook
Si vous partez de zéro, dans l’ordre :
- Créez ou récupérez la Page de votre établissement, pas un profil personnel.
- Remplissez les informations : nom, adresse, téléphone, horaires, identiques à votre fiche Google.
- Soignez la photo de couverture et la photo de profil.
- Activez les avis et répondez-y comme sur Google.
- Publiez un premier contenu, puis invitez vos clients et vos proches à suivre la Page.
Le bon réflexe : réutiliser sans tout réécrire
Un même message peut servir sur votre fiche Google et sur Facebook, en l’adaptant au ton de chaque canal. C’est exactement ce qu’on automatise quand on gère plusieurs présences, dans le même esprit que le calendrier éditorial.
Pensez aussi à Instagram pour le local, souvent lié à la même Page.